Bei XXL brennt der Hut

Dies ist eine satirische Website. Nimm es nicht ernst Es ist ein Witz.

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Am 31.07.2017 erreichte uns Ihre Mail dass ORDERS vom 28.07.2017 gegen 15:00 von XXL NO nicht verarbeitet werden konnten, weil diese Dateien leer seien.

Die absendende Stelle B24 teilt mit dass die Aufträge von XXL NO nicht leer waren. Da hier gegensätzliche Informationen vorliegen und es sich hier um einen Fehler handelt irgendwo innerhalb der IT von B24 und CPA ereignet hat, hier auf Wunsch von CPA ein Ticket.

Können Sie z.B. mit einem FTP-Log belegen dass die per FTP Übertragenen Dateien wirklich leer sind/waren?
Sollten Sie nicht leer gewesen sein, wäre Sie so freundlich uns diese baldest möglich zur Verfügung zu stellen? - Nach meinem Kenntnisstand werden werden ja die Eingangsnachrichten vor der Konvertierung archiviert.
Unabhängig davon habe ich B24 gebeten uns die Datei(en) nochmals über den produktiven FTP Weg, als auch per Mail an mich uns zu Verfügung zu stellen, da das Hauptaugenmerk auf der Auftragsübernahme liegt und im Nachgang zu klären, warum es und wo nciht funktioniert hat.

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